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2017年09月12日

ネットで批判されたときにうまくかわして信頼を得る方法

わたしの知り合いでYouTubeで動画を使って情報発信をしている方がいます。その方のある動画のコメント欄に、批判が書き込まれていました。

さすがその方、その批判をうまくかわしていました。むしろ感謝しているようでした。第三者から見ると、仮にその批判が的を射ていたとしても、その批判者の信頼が上がるわけではなく、むしろその知り合いの信頼はアップしたことでしょう。

どういうことでしょうか?あなたがすでに情報発信をしていたり、これから情報発信をしてみたい方なら、本記事の内容が参考になるかと思います。

●見てくれていることに感謝


あなたの情報発信量がまだまだこれからということでしたら、一人でも多くの人にその情報を届けたいはずです。たとえ批判者であっても、むしろ批判するくらい真剣に、あなたの情報を受け取ってくれたのです。まずはそのことを感謝しましょう。

●うまくかわして信頼度アップ


冒頭の知り合いは、こんなふうに批判をかわしていました。

「●●さま(批判者)へ
(動画中で指摘された)・・・の説明は下手ですね。
改善します。メッセージありがとうございます。」

このやりとりを見た第三者はどう思うでしょうか。批判者に対してすばらしい大人の対応です。この方の信頼度はますますアップすることでしょう。このことは、批判の内容がいかに的を射ていたとしても、同様です。

一般に、ネット上の批判に対しては、無視するのが鉄則と言われています。しかし、批判を有効に利用できるとは(意図的ではないと思いますが)、すごいですね。

●批判者の信頼は地に落ちる


では第三者は、批判者のことをどう思うでしょうか?

きっと残念な人だと思うでしょう。こうした批判は、むしろ、「他人を批判していないで、自分でより良い情報発信をすれば!」という批判への批判につながることもあります。

ちなみに、ネット上における多くの批判者は匿名ですが、自分の評価が下がることがわかっているから、本名を出せないのでしょうね。ちょっと残念に思います。

●建設的な批判も、メリットがあるのは情報発信者だけ


もちろん、建設的な意見もあるでしょう。その際には、情報発信者には学べることありますので、情報発信者にはメリットがあるでしょう。

一方、それでも批判者のほうは残念な人だと思われます。「的確な批判ですばらしい、この人は信頼できる!」とは決してならないです。


いかがでしたでしょうか。

以上のことは、情報発信をすることと、単に批判することとの、労力の違いもあるのでしょうね。情報発信は、それをやっていること自体に、価値があり、信頼を得られることを意味します。

もし本ブログの内容に批判がありましたら、こっそりメールでご連絡ください(笑)。わたしは本ブログを真剣にご覧頂いている批判者に感謝します。そして、その批判の内容に基づいて、より良い記事を書けるように改善したいと思います!

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