2016年05月05日
「格安」表示を止めて、お問い合わせの質が改善しました（１／２）
今日はゴールデンウィーク中ということで、いつもと違って、ちょっとビジネスに絡んだ内容です。
自社の商品・サービスに自信があるのに、売れ行きが芳しくない、もっと売れてしかるべきだ！そんなお悩みの経営者の方もいらっしゃることでしょう。
本記事は、「商品・サービスの良さはアピールしても、価格の安さはアピールするな！」というお話しです。
こういうことは、ビジネス書などで言われることも多いですが、弊所ではそれを実体験することができました。
売れないときに、料金を下げてみようかとお考えのあなたに、ご参考になれば幸いです。
●
弊所では、最近、お問い合わせの質が非常によくなりました。
以前は、実際にお客様になってくださった方は別として、単に料金を聞くだけだったり（いわゆる相見積もり）、質問を繰り返すだけでそのうち連絡が途絶えてしまうようなことも多かったものです。
このような問い合わせにお悩みの経営者の方も多いと思います。
●「格安」表示は、問題でした
弊所：東雲特許事務所では、開業して間もない頃に、料金面でもアピールしていた時期がありました。
実用新案のサービス：『実案ドットコム』でも「格安」という表現を使っていました。
実案ドットコム：
http://www.jitsuan.com/
これは、２つの点で問題がありました。
①比較広告になる
開業当時は、実際に、他の特許事務所と比較しても安かったので、格安をアピールしていました。
もちろん、他所との比較自体が目的ではなく、単に安いことのアピールでした。
しかし、比較していると誤解されるような広告は、決して好ましくはありません。
②事実と異なるおそれがある
また最近は、料金を安くするところも増えてきたため、事実としても、格安でないおそれが出てきました。
そこで、弊所では、「格安」の表示を改めることにしました（料金自体は変えていません。）。
●「格安」表示を止めてわかったこと
「格安」表示を止めて、問い合わせの質が非常によくなりました。
従来の問い合わせは、実際にお客様になってくださった方は別として、悩ましい問い合わせ、つまり、単なる相見積もりや質問を繰り返すだけのものも一定割合ありました。
ところが最近は、ほとんどが「買い決め」してくださるお客様になりました。
なぜでしょうか？
安さをアピールすると、「安いことが良いことである」と考える方からの問い合わせが多くなります。
GoogleやYahooなどの検索エンジンでも、「安い」「格安」などで検索した結果、弊所に問い合わせしてくることが多かったのかも知れません。
このため、上記のような悩ましい問い合わせが多くなるのも、当然です。
そして、そのような方は、他にもっと安い所が見つかれば、そちらに行ってしまうはずです。
＜続く＞
✓「格安」表示を止めたのは、実はある団体に指摘されたから？
✓その団体からの指摘が無かったらどうなっていたか・・・本当に感謝しています！
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
【ＰＲ】ゴールデンウィーク中もご活躍のみなさまを応援します！
そんな東雲（しののめ）特許事務所へのお問い合わせは、お気軽にこちらからどうぞ！
http://www.patande.com/お問合わせ/ （←お問い合わせフォームが開きます。）
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
少しでもお役に立つ部分があれば幸いです。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
東雲特許事務所（しののめ特許事務所）
弁理士（元特許庁審査官） 田村誠治
【東京都港区新橋】【東京都中央区八丁堀】【東京都北区田端】
【楽しいホームページ】個人発明家・小規模事業者専門の東雲（しののめ）特許事務所
http://www.patande.com/
【画期的な新サービス】審査官品質・安心料金の実用新案申請代理＜実案ドットコム＞
http://www.jitsuan.com/
【画期的な新サービス】信頼・明確・安心の商標登録申請代理＜商標ドットコム＞
http://www.shohyou.com/
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本記事は、「商品・サービスの良さはアピールしても、価格の安さはアピールするな！」というお話しです。
こういうことは、ビジネス書などで言われることも多いですが、弊所ではそれを実体験することができました。
売れないときに、料金を下げてみようかとお考えのあなたに、ご参考になれば幸いです。
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弊所では、最近、お問い合わせの質が非常によくなりました。
以前は、実際にお客様になってくださった方は別として、単に料金を聞くだけだったり（いわゆる相見積もり）、質問を繰り返すだけでそのうち連絡が途絶えてしまうようなことも多かったものです。
このような問い合わせにお悩みの経営者の方も多いと思います。
●「格安」表示は、問題でした
弊所：東雲特許事務所では、開業して間もない頃に、料金面でもアピールしていた時期がありました。
実用新案のサービス：『実案ドットコム』でも「格安」という表現を使っていました。
実案ドットコム：
http://www.jitsuan.com/
これは、２つの点で問題がありました。
①比較広告になる
開業当時は、実際に、他の特許事務所と比較しても安かったので、格安をアピールしていました。
もちろん、他所との比較自体が目的ではなく、単に安いことのアピールでした。
しかし、比較していると誤解されるような広告は、決して好ましくはありません。
②事実と異なるおそれがある
また最近は、料金を安くするところも増えてきたため、事実としても、格安でないおそれが出てきました。
そこで、弊所では、「格安」の表示を改めることにしました（料金自体は変えていません。）。
●「格安」表示を止めてわかったこと
「格安」表示を止めて、問い合わせの質が非常によくなりました。
従来の問い合わせは、実際にお客様になってくださった方は別として、悩ましい問い合わせ、つまり、単なる相見積もりや質問を繰り返すだけのものも一定割合ありました。
ところが最近は、ほとんどが「買い決め」してくださるお客様になりました。
なぜでしょうか？
安さをアピールすると、「安いことが良いことである」と考える方からの問い合わせが多くなります。
GoogleやYahooなどの検索エンジンでも、「安い」「格安」などで検索した結果、弊所に問い合わせしてくることが多かったのかも知れません。
このため、上記のような悩ましい問い合わせが多くなるのも、当然です。
そして、そのような方は、他にもっと安い所が見つかれば、そちらに行ってしまうはずです。
＜続く＞
✓「格安」表示を止めたのは、実はある団体に指摘されたから？
✓その団体からの指摘が無かったらどうなっていたか・・・本当に感謝しています！
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最後までお読みくださり、ありがとうございました。
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