WIPO
2015年09月25日
国際特許出願の国別統計 ～特許事務所の顧客数事情（２／２）
前回の記事
国際特許出願の国別統計 ～特許事務所の顧客数事情（１／２）
の続きです。
国際特許出願に関するセミナーで、講師の方が、イントロダクションで、こんなことをおっしゃっていたというお話しです。
「日本は、わたしたちにとって、大切なお客様です。
全国際特許出願の１５％ほどが日本からです。１／７くらいですね。
みなさんの特許事務所でもそうでしょう。
クライアントが７社あって、そのうちの１社と考えれば、それは大切なお客様ですよね。」
一般に、中小企業や自営業者にとって、事業を安定させるために必要な顧客数はいくつでしょうか？
そして、特許事務所のクライアント数は、「７」くらいなのでしょうか？？
＊
■中小企業や自営業者の場合
中小企業や自営業者にとって、事業を安定させるために必要な顧客数は、一般に「２０」と言われています。
２０の内訳としては、例えば、
①２０の顧客から５％ずつ
②３つの大口顧客から３０％ずつ、残りの小口顧客から１％ずつ
など、いろいろな形があるでしょう。
たしかにそうですね。
①であれば、仮にいくつかの顧客との取引がなくなっても、経営に大きな影響は出ないでしょう。
また、②であれば、小口顧客との取引がなくなっても大きな影響は出ないでしょうし、小口顧客がいずれ大口顧客になることもあるはずです。
そもそも、一般に「顧客消却の法則」というのがあります。
一定程度の顧客（または仕事数）が、自然と減っていくことはなんとなく実感できるところです。
この法則によれば、「現状維持」のようなスタンスでいると、顧客は一年で２０％程度は減ると言われています。
■特許事務所のクライアント数は、「７」くらい？
そのセミナーの講師の方のお話しを形式的に解釈すると、上記の①、②のような形ではなく、
③７つの顧客から１５％程度ずつ
ということになります。
特許事務所の規模によっても異なりますが、この③は、珍しいのでないでしょうか。
その理由としては、以下のようなことが考えられます。
・特許事務所には得意とする技術分野がある一方で、同業他社の顧客を持つことが難しい場合がある。
・比較的リピートしてもらいやすい。特に大口顧客に関しては、上記の「顧客消却の原則」が当てはまりにくい傾向がある。
そのセミナーの講師の方、なかなか面白い発言をされたものですね。
いろんな感想を持たれた受講生（弁理士）も多かったのではないかと思います。
■弊所の顧客事情
ちなみに、弊所は、安定を目指すという意味ではなく、さまざまなお客様にサービスを提供していくという意味で、①のパターンを目指しています。
①を目指すために、一社様からお受けできる案件数は、制限させてもらっています。
その方が、お互いのビジネスの安定につながると考えるからです。
もし御社が、
・依頼先の特許事務所を分散したい
・予備の特許事務所、第２の特許事務所、サブの特許事務所を探している
・月１、２件程度（年間５～３０件程度）でも依頼できる特許事務所を探している
・審査官の知見を採り入れたい。特に責任者（所長）が審査官経験があるところを探している
ということでしたら、弊所のご利用もぜひご検討ください。
東雲特許事務所の企業向けサービスは、こちらです。
http://www.patande.com/企業向けサービス/
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【ＰＲ】もちろん、１件からお受けできます。案件数に限らずお問い合わせください！
そんな東雲（しののめ）特許事務所へのお問い合わせは、お気軽にこちらからどうぞ！
http://www.patande.com/お問合わせ/ （←お問い合わせフォームが開きます。）
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
少しでもお役に立つ部分があれば幸いです。
最後までお読みくださりありがとうございました。
東雲特許事務所（しののめ特許事務所）の田村でした。
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東雲特許事務所（しののめ特許事務所）
弁理士 田村誠治（元特許庁審査官）
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【稀有な経歴】特許技術者→特許庁審査官→特許事務所運営
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http://www.patande.com/
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全国際特許出願の１５％ほどが日本からです。１／７くらいですね。
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そして、特許事務所のクライアント数は、「７」くらいなのでしょうか？？
＊
■中小企業や自営業者の場合
中小企業や自営業者にとって、事業を安定させるために必要な顧客数は、一般に「２０」と言われています。
２０の内訳としては、例えば、
①２０の顧客から５％ずつ
②３つの大口顧客から３０％ずつ、残りの小口顧客から１％ずつ
など、いろいろな形があるでしょう。
たしかにそうですね。
①であれば、仮にいくつかの顧客との取引がなくなっても、経営に大きな影響は出ないでしょう。
また、②であれば、小口顧客との取引がなくなっても大きな影響は出ないでしょうし、小口顧客がいずれ大口顧客になることもあるはずです。
そもそも、一般に「顧客消却の法則」というのがあります。
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■特許事務所のクライアント数は、「７」くらい？
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特許事務所の規模によっても異なりますが、この③は、珍しいのでないでしょうか。
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