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2024年11月05日

特許事務所に問い合わせをするとどうなるか【リライト版】

(Q)特許事務所(弁理士)にメールで問い合わせたいです。
どう対応してくれるか不安です。

(A)ご心配は無用です。弊所では以下のように対応しています。

お問い合わせの内容によってさまざまです。
一般的なメールでの対応についてお答えします。

✔わたしが対応します。

数百人以上のお問い合わせにわたしが直接対応してまいりました。

その後のやりとりは、お問い合わせの内容によって、さまざまです。

こちらからいつもお伝えする内容は、
✔弊所には守秘義務(秘密を守る義務)があります。
✔こちらからお伝えするまで費用は発生しません。

いきなり費用が発生して請求書が来るなんてことはありません。
問い合わせ後に、営業メールが届いたり、営業訪問などはありません!

その他、気付いた点があれば、本記事に追記するか、別記事にします。

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■やりとりが見える特許事務所を目指す!

本記事を書いたのは、ある経営者からこんなお話しを聞いたからです。

出張先でカレーが食べたかった。
→カレー屋を見つけたが、隣りのラーメン屋に入った。

その理由は、
そのカレー屋は、店内がまったく見えず不安だったから!

その話しをうかがって本記事を書いてみました。
これまでたくさんの方からお問い合わせをいただきました。
ただ、不安で問い合わせできなかった方もいらっしゃると思います。

弊所に問い合わせをするとどうなるか?
本記事で弊所の店内(?)が少しでも見えるようになれば幸いです。

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<元記事>

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弁理士 田村誠治(元特許庁審査官)
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【稀有な経歴】特許技術者→特許庁審査官→特許事務所運営

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音は出ませんのでぜひご覧ください

<機械翻訳>

What happens when you contact a patent office [Rewritten version]

(Q) I want to contact a patent office (patent attorney) by email.

I'm worried about how they will respond.

(A) There's no need to worry. Our office handles it as follows.

It depends on the content of the inquiry.

I will answer the general email response.

✔ I will handle it.

I have directly handled over several hundred inquiries.

The subsequent exchanges vary depending on the content of the inquiry.

What we always tell you is,

✔ Our office has a confidentiality obligation (obligation to keep secrets).

✔ No fee will be charged until we tell you.

There will be no sudden charges and invoices.

You will not receive sales emails or sales visits after making an inquiry!

If you notice anything else, I will add it to this article or write a separate article.

■ Aiming to be a patent office where you can see the exchanges!

I wrote this article because I heard the following story from a certain manager.

I wanted to eat curry on a business trip.

→I found a curry restaurant, but went into the ramen shop next door.

The reason was,

I was worried because I couldn't see anything inside the curry restaurant!

After hearing that story, I decided to write this article.

Many people have contacted us so far.

However, I'm sure there are some people who were worried and couldn't make an inquiry.

What happens if you contact us?

I hope this article will give you a little glimpse into the inside of our office(?).



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