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2019年06月17日

東雲特許事務所に問い合わせをするとどうなるか【お客様の不安解消】

(Q)特許事務所(弁理士)にメールで問い合わせたいのですが、どう対応してくれるか不安です。

(A)ご心配は無用です。弊所では以下のように対応しています。

お問い合わせの内容によってさまざまですので、一般的なメールでの対応についてお答えします。

✔わたしが対応します。

これまで数百人以上のお問い合わせにわたしが直接対応してまいりました。

その後のやりとりは、お問い合わせの内容によって、さまざまですが、
こちらからいつもお伝えする内容は、
✔弊所には守秘義務(秘密を守る義務)があります。
✔こちらからお伝えするまで費用は発生しません。

いきなり費用が発生して請求書が来るなんてことはありません。
問い合わせ後に、弊所から営業メールが届いたり、営業訪問するなんてことはありません!

その他、気付いた点がありましたら、本記事に追記するか、別記事にします。

■やりとりが見える特許事務所を目指す

本記事を書いたのは、ある経営者の方から、こんなお話しを聞いたからです。

出張先でカレーが食べたかった。
カレー屋さんを見つけたが、隣りのラーメン屋に入った。

その理由は、
そのカレー屋さんは、店内がまったく見えず不安だったから!

その話しをうかがって本記事を書いてみました。
これまでたくさんの方からお問い合わせをいただきましたが、不安で問い合わせできなかった方もいらっしゃると思います。

弊所に問い合わせをするとどうなるか?
本記事で弊所の店内(?)が少しでも見えるようになれば幸いです。

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