こんなホームページの作り方があったのか!(2)【スモールビジネス向け】新元号の候補から新元号を予想してみる【頭の体操】
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2019年02月24日

実店舗よりもずっと信用や信頼を得られるものとは?

実店舗もなく、かっこいいHPもない。
そんな事業者でも、数十万円単位の仕事の依頼を次々と受けられる時代になりました。

■スモールビジネスの有利さ

近年では、さまざまなビジネスのインフラが整いました。
商品の製造・宣伝広告・販売・流通など、スモールビジネスどころか、完全に一人でも可能です。

もう一つ、近年において、スモールビジネスが有利になったことがあります。

上記のビジネスのインフラよりも、ずっと本質的なことです。

それは、信用・信頼です。

冒頭のお話しは、わたしの知人の実話です。
彼は、実店舗もなく、かっこいいHPも持っていません。
そんな彼でも、数十万円単位の仕事の依頼を次々と受けられる時代になりました(その理由はこの続きをどうぞ)。

■信用・信頼の違いとは

ここで少し話を脱線して、信用と信頼の違いでも。

辞書やいくつかのサイトで得た情報をまとめると、だいたいこんな感じです。

「信用」:過去に対する信用、物理的な信用
「信頼」:未来に対する信頼、精神的な信頼

本記事では必ずしもこれらを区別する必要はありませんが、ご参考まで。

■実店舗やかっこいいHPよりずっと信用や信頼を得られるものとは?

近年では、スモールビジネスでも、信用・信頼を得られやすくなりました。

その方法の代表的なものは、ネット上における「情報発信」です。
情報発信には、YouTube(動画)や、ブログ(文章)などがあります。

YouTubeにたくさん動画を上げていたり、ブログでたくさんの記事を書いていると、その情報発信者の人柄がわかります。

人柄がわかるとその人への「信用」が生まれます。
そして、その人に対する「信頼」につながります。

従来は、実店舗がないビジネスでは、なかなか信用が得られず、信頼されませんでした。

近年では、情報発信によって、効果的に信用や信頼が得られます。
なにしろ、事業者本人の人柄や考え方を直接知ることができるのですから。

■スモールビジネスは大手には敵わない?敵う必要はあるの?

もちろん、スモールビジネスが、大手ビジネスと同じような信用・信頼が得られるということではありません。

しかし、ネットの普及していない時代は、まったく信用・信頼が得られなかったのです。それができるようになっただけでも素晴らしいことではないでしょうか。

そして、近年では、大手ビジネスと同じような信用・信頼はそもそも必要ないとさえ言えるのです。

ビジネスのインフラの整備によって、スモールビジネスが有利になった。
→スモールビジネスには、必要十分な信用・信頼が得られればよい。
→情報発信などによって、その必要十分な信用・信頼が得られるようになった。

これでビジネスが十分に回ればいいのではないでしょうか。

■弊所の事情 ~将来的にはオフィスが無くてもいい?

いかがでしたでしょうか。
これから起業する方や、事業を拡大する方にもヒントになれば幸いです。

ちなみに弊所:東雲特許事務所(しののめ特許事務所)は、現在は東京都中央区にオフィスを構えています。これは主に、スタッフのスペース確保・通勤の便宜や、お客様との打ち合わせの便宜のためです。

状況が変われば(このブログ等で十分な信用・信頼が得られる、働き方改革でスタッフに自宅勤務を推奨するなど)、必ずしもオフィスはなくてもいいのかなと考えることすらあります。

状況が変わればというより、時代が変わればと言ってもいいのかも知れません。時代を先取りする弊所をよろしくお願いします(笑)。この点については、【士業の魅力シリーズ】でまた書いてみたいと思います。

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