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2018年04月21日

「初回相談無料」は問題がある表現か?【スーパーの広告是正措置】

本記事は、弊所の相談業務のご紹介と、「初回相談無料」は問題がある表現か?というお話しです。

先日は弊所で特許を出したお客様との打ち合わせでした。発明品をどのように製造して、どう販促していくかなど、ビジネスの具体的なお話しでした。

弊所:東雲特許事務所(しののめ特許事務所)では、このような特許を出した後の相談業務も行っています。弊所としても勉強になりますし、業務とは言っても、費用は頂いたことはありません。

●よく見かける「初回相談無料」とは?

弊所のような士業やコンサルタント業では、相談を業務の一つとすることが多いものです。そして、「初回相談無料」というキャッチコピーをよく見かけます。

なぜ「初回相談無料」とアピールするのでしょうか?

「無料」という点をアピールしつつも、本来は価値があるものなので、無料は初回だけということをアピールしたいのでしょうね。サプリの試供品みたいなものでしょう。

弊所でも、この「初回相談無料」をキャッチコピーにしようかなと考えていました。ただ実際は、初回だけではなくすべて無料にしています。このことは問題でしょうか?

●「初回相談無料」は問題がある表現か?

というのは、先日、某大手スーパーの広告に対して、是正措置があったという記事を見たからです。

実際は発売日や商品数を限定していないのに、広告チラシで「本日限りの厳選特価」などと宣伝して発売していたとして、是正措置がなされたということです。

これって、「初回相談無料」と宣伝しているのに、実際はいつも相談無料にしているのと同じ??

そんなわけで、弊所では、「初回相談無料」のキャッチコピーは止めることにしました。これでいいのかは、なんとも言えません。

●弊所の相談業務の対応

ちなみに、上記の某大手スーパーへの是正措置がなされた理由は、「公正な競争を妨げるから」ということだそうです。

これに対して、世間の反応は、「どこもやってる」、「想定内」、「何が問題?」などでした。

某大手スーパーに、格別、悪意があったとも思えませんし、是正措置はなんか過剰反応にも感じます。この辺は難しいところです。

弊所は、法律を扱う事務所ですし、グレーな表現は避けるしかないです。弊所のサービス内容は、キャッチコピーなどでアピールしないで、当ブログですべてお伝えしてまいります。今後とも当ブログをご愛読のほどよろしくお願いいたします。

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弁理士 田村誠治(元特許庁審査官)
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