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2017年04月19日

競合する技術分野の依頼を排除するよりつなげたい ~特許とコンフリクトとの関係

本記事は、特許事務所における、お客様の競合(コンフリクト)という少し難しいお話しです。ただし、弊所ではコンフリクトの問題は生じませんし、むしろお客様どうしをつなげられる可能性があるというお話しにつなげてみたいと思いますので、最後までお読み頂ければ幸いです。

●お客様の競合(コンフリクト)の問題

弁理士は法律屋さんでもありますが、技術屋さんでもあります。弁理士の職務の性質上、複数のクライアントからの依頼を受ければ、技術内容が競合する(コンフリクト)ことがあります。これは、特許事務所の規模に関わらず、小さな特許事務所でも起こり得ることです。

特許事務所によっては、先に依頼を受けているクライアントに競合する依頼があった場合、そのクライアントの了解を得てから、後の依頼を受けることもあります。

ただ、コンフリクトに敏感なクライアントさんもいるでしょう。特許事務所としては、先に依頼を受けているクライアントから、競合からの依頼は受任しないようにと言われてしまうのは、ある意味、仕方ないことです。

例えば、
「同業者の案件は受任しないでください」
「コンフリクトの問題が生じないように対策してください」
などと言われるのは、仕方ないことです。

しかし、このコンフリクトの問題をなんとかできれば、それに越したことはありません。ピンチをチャンスに変える、ではありませんが、コンフリクトを、むしろチャンスに変えられないものか・・・

●コンフリクトをチャンスに変える

先に依頼を受けているクライアントから、むしろ上記とは逆に、
「ぜひその同業者を紹介してください!」
「コラボして相乗効果を目指しましょう!」
などと言ってもらえれば、建設的ではないでしょうか。

そもそもコンフリクトの問題は、特許事務所とお客様との間の信頼関係で乗り越えられる部分があるものです。そこで弊所では、弊所の運営方針を生かして、建設的な対応を目指しています。

弊所では、お客様どうしを相互に紹介し合うことがあります。同業者だけでなく、関連業者(例えば、製造業者と販売業者、個人と製造業者)を相互に紹介し合うことがあります。

なぜそんなことができるのでしょうか?

●なぜ弊所は、コンフリクトをチャンスに変えることができるか?

弊所の運営方針は:

✔所長が全件について対応しており、お客様一人一人、出願内容1件1件、すべて把握しているからです。

基本的には、これがすべてです。さらに、

✔弊所は個人・小規模事業者に特化した運営だからです。

✔出願後、早期に登録になる、実用新案も数多く扱っているからです。

それぞれの詳細やその他の事情については、弊所のノウハウ的なところもありますので、これくらいにしておきますが、弊所では、コンフリクトの問題は生じず、むしろそれをチャンスに変えています!

もちろん、ご依頼の内容に関する守秘義務などは、コンフリクトの問題以前の話しです。どのようなご依頼でも守秘義務が万全であることは言うまでもありません。


いかがでしたでしょうか。

弊所では、あなたのご依頼をお受けできるかどうか、ご依頼時に的確に判断させて頂きます。そして上述のように、弊所では、コンフリクトの問題は生じさせませんので、基本的にご依頼を断ることはありません(万一、グレーな場合は、弊所の懇親の特許事務所を紹介いたします。)。

そして、お客様双方にメリットがある場合には、お客様どうしを相互にご紹介させて頂きたいと思います。それができるのも特許事務所の役割・価値の一つだと思いますし、さらに言えば、弁理士冥利でもあります。


最後までお読みくださりありがとうございました。
東雲特許事務所(しののめ特許事務所)の田村でした。
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弁理士 田村誠治(元特許庁審査官)
【東京都港区新橋】【東京都中央区八丁堀】【東京都北区田端】
【稀有な経歴】特許技術者→特許庁審査官→特許事務所運営

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